Saltando – avdeling i Vic&Thom AS

Org.nr. 929 120 353  |  [email protected]  |  saltando.no

1. Generelt

a) Om tjenesten

Saltando er en utleietjeneste for oppblåsbare aktiviteter, matmaskiner, sceneutstyr og annet arrangementsutstyr. Tjenesten drives av Vic&Thom AS (org.nr. 929 120 353). Disse vilkårene gjelder mellom Saltando (heretter «utleier») og den som leier utstyr (heretter «leietaker»).

b) Aksept av vilkår

Ved å bestille utstyr fra Saltando aksepterer leietaker disse vilkårene i sin helhet. Vilkårene gjelder i tillegg til eventuelle produktspesifikke utleieavtaler (f.eks. utleieavtale for hoppeslott).

c) Forbehold

Vi tar forbehold om feil i bilder, tekst, priser eller annet innhold på våre nettsider og i markedsmateriell.

2. Bestilling, pris og betaling

a) Tilbud og ordrebekreftelse

Et tilbud er kun et prisestimat og er ikke bindende for utleier før det er utstedt en ordrebekreftelse etter aksept fra leietaker. Prisen for leveransen og hva som er inkludert fremgår av tilbudet eller ordrebekreftelsen.

b) Betalingsbetingelser

• Privatpersoner: Betaling med kort eller kontant ved henting/utlevering. Kreditt kan søkes om senest 10 dager før leiestart.
• Bedrifter: Mot kredittsjekk normalt 10 dagers netto betalingsbetingelser. Foretak uten kreditt har samme betingelser som privatpersoner.
• Kommuner: Normalt 14 eller 30 dagers netto betalingsbetingelser etter avtale.
• Foreninger, lag og organisasjoner: Betaling med kort/kontant ved henting/utlevering. Leietaker må være en privatperson, men kvittering kan utskrives til organisasjonen.

c) Alderskrav

Leietaker må være myndig (18 år) for å leie utstyr. Utleier kan kreve kredittsjekk dersom det anses nødvendig.

3. Avbestilling og endringer

a) Avbestilling

Leietaker kan avbestille inntil 10 dager før oppført leieperiode/leiedato uten kostnad. Ved avbestilling senere enn 10 dager før leiestart kan utleier kreve hele leiesummen i sin helhet.

b) Endringer

Leietaker kan endre sin bestilling inntil 10 dager før leiestart. Nedskaleringer senere enn 10 dager før leiestart godtas ikke. Unntak: Ved bestillinger gjort 9 dager eller mindre før leiestart godtas endringer innen 24 timer etter aksept, forutsatt skriftlig orientering per e-post.

c) Endringer fra utleier

Utleier kan uten forhåndsvarsel erstatte enkeltdeler av leveransen så lenge det ikke går utover kvaliteten eller løsningen som er bestilt. Dette kan for eksempel være å bytte et produkt til et tilsvarende eller bedre alternativ.

4. Utlevering og mottak

a) Utlevering

Utleier plikter ikke å utlevere utstyr dersom leietaker ikke møter opp ved avtalt tidspunkt, eller sender en stedfortreder som ikke er godkjent av utleier. Leietaker blir likevel fakturert for bestilt leie og eventuelle ekstra kostnader.

b) Kontroll ved mottak

Det er leietakers ansvar å gå over utstyret sammen med utleier ved utlevering eller etter at utleier er ferdig med montering hos leietaker. Eventuelle feil, mangler eller annet skal meldes umiddelbart.

c) Strøm og sted

Leietaker er selv ansvarlig for at stedet har tilstrekkelig strøm til utstyret som leies. Dersom utleier skal levere og/eller montere utstyr, og stedet ikke har nok strøm, må leietaker likevel betale full leie for bestilte produkter.

d) Informasjonsplikt

Leietaker plikter å opplyse utleier om all nødvendig informasjon, herunder plassering av utstyr, adresse, monterings-/leveringstidspunkt og kontaktperson med telefonnummer. Dersom utleier blir forsinket på grunn av mangelfulle opplysninger, feil adresse eller at leietaker ikke er til stede, er utleier ikke ansvarlig for konsekvensene. Eventuelle merkostnader tilfaller leietaker.

5. Under leieperioden

a) Bruk av utstyret

• Utstyret skal kun brukes til det formålet det er laget for, på den oppgitte adressen.
• Leietaker plikter å sette seg inn i bruksanvisninger og følge instrukser gitt av utleier.
• Ved mer krevende utstyr (f.eks. hoppeslott) plikter leietaker å stille med kompetente personer til oppsyn og drift, i henhold til eventuelle produktspesifikke utleieavtaler.

b) Viderutleie og pantsettelse

Utstyret kan ikke videre­leies, lånes ut eller pantsettes uten skriftlig samtykke fra utleier. Varene tilhører utleier, som har salgspant i de leide gjenstandene i samsvar med pantelovens bestemmelser.

c) Forsikring og oppbevaring

Utstyret er ikke forsikret av utleier. Leietaker har fra mottak fullt ansvar for utstyrets bruk, oppbevaring og håndtering. Utstyret skal behandles med omhu og oppbevares trygt. Oppbevaring i bil er ikke tillatt. Ved oppbevaring på annet sted bør leietaker selv undersøke forsikringsdekningen. Dersom utstyret ikke kan oppbevares trygt, skal leietaker meddele dette skriftlig til utleier.

d) Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på utstyret skal dette meldes til utleier på SMS til vakttelefon 995 57 111, med beskrivelse av problemet og kontaktinformasjon. Utleier stiller kun med bistand innen normal arbeidstid, og bistand ved teknisk svikt gjelder kun før arrangementstart. Dersom teknisk svikt skyldes leietakers brudd på utleievilkårene, står leietaker ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader.

e) Skader under leieperioden

Utleier har ikke ansvar for tap leietaker måtte ha som følge av feil som oppstår på utstyret mens det er i leietakers varetekt. Skader påført av leietaker – for eksempel inngrep på utstyret, overbelastning, misbruk eller bruk i skadelige miljøer (unormale temperaturer, mye støv, fuktighet, pyroteknikk o.l.) – vil bli reparert på leietakers bekostning.

f) Langtidsleie

Ved leie over lengre tid er det leietakers ansvar å vedlikeholde utstyret. Leietaker må selv bytte forbruksartikler (pærer, sikringer o.l.) ved leieperioder som overstiger 3 dager, og bærer selv kostnadene for dette.

6. Vær, uteforhold og dårlig vær

a) Generelt

Vi tar ikke ansvar eller gir avslag for dårlig vær, avbrudd eller andre forhold som forsinker oss, begrenser oss eller gjør at utstyret helt eller delvis ikke kan benyttes til det faktiske formål. Dersom leietaker ikke får brukt hele eller deler av de leide produktene, gir dette ingen reduksjon i pris.

b) Utendørs arrangementer

Ved bruk av oppblåsbare aktiviteter og annet utendørsutstyr gjelder følgende: Leveransen anses som utført selv om montering/rigging ikke har latt seg gjennomføre eller er forsinket som følge av vær eller andre ytre omstendigheter, så fremt utleier på det avtalte leveringstidspunktet befant seg på stedet med avtalt utstyr. Ved vindstyrker eller vindkast over grenseverdiene i den produktspesifikke utleieavtalen vil utleier løpende vurdere sikkerheten, noe som kan medføre at arrangementet stanses, utsettes eller avlyses. Det økonomiske ansvaret hviler i alle slike tilfeller på leietaker.

7. Transport, parkering og tilkomst

a) Transport

Det gis aldri kompensasjoner på transport- og varetjenester så lenge varen eller tjenesten faktisk blir levert. Vi tar ikke ansvar for kø, veiarbeid, rush, omkjøring, vær og vind eller andre forhold som begrenser, forsinker eller hindrer oss fra å levere i tide.

b) Tilkomst

Leietaker må sørge for at det er mulig å komme frem til leveringsstedet med den type kjøretøy som benyttes. Dersom det er vanskelig adkomst, skal utleier informeres skriftlig i god tid. Eventuelle merkostnader som følge av vanskelig adkomst påløper leietaker. Leveringsstedet skal være ryddet og klart, og arrangementsansvarlig skal være til stede når utleier ankommer.

c) Parkering

Utleiers kjøretøy skal kunne parkere i umiddelbar nærhet av leveringsstedet under av- og pålessing. Kostnader forbundet med parkering tilfaller leietaker. Parkeringsbøter som skyldes feil anvist plass, utvidet oppdragstid eller andre hindringer påhviler leietaker. Vi oppfordrer leietaker til å søke dispensasjon eller tillatelse for våre kjøretøy der dette er nødvendig.

d) Bærehjelp

Leietaker plikter å stille med bærehjelp ved oppdrag som krever dette, med mindre leietaker har bestilt mannskap fra utleier. Ved manglende bærehjelp belastes leietaker for eventuelle merkostnader utleier får ved å skaffe eget mannskap.

8. Når utleier bistår på stedet

a) Leietakers ansvar for utstyret

Leietaker er under hele arrangementet ansvarlig for at utstyret er beskyttet mot tyveri, hærverk eller skade – også når utleiers personell er til stede. Utleiers personell er ikke sertifiserte vakter, og har kun ansvar for drift av utstyret.

b) Mineralvann og mat

Utleiers mannskap har krav på fritt mineralvann på leietakers regning under arrangementet. Ved oppdrag som overstiger 4 timer eller innebærer overnatting, har mannskapet krav på et måltid.

c) Misnøye under arrangementet

Dersom leietaker ikke melder fra om misnøye eller ønsker justeringer til utleiers personell før eller under arrangementet, gis det ingen kompensasjon eller avslag i prisen i etterkant. Utleiers personell skal ha mulighet til å rette opp forholdet på stedet.

9. Tilbakelevering

a) Frist og forsinkelse

Utstyret må tilbakeleveres innen avtalt frist. Ved forsinket retur påløper full dagsleie per påbegynt døgn etter fristens utløp. Dersom utstyret ikke er tilbakelevert innen 7 virkedager etter leieperiodens utløp, og det ikke foreligger avtale om forlengelse, kan utleier fakturere utstyret som solgt til gjeldende listepris.

b) Stand ved tilbakelevering

Utstyr skal leveres tilbake i den mengde og stand det ble utlevert i, og pakket/rullet på samme måte. Dersom utstyret tilbakeleveres i en stand der utleier må vaske, pakke om eller rette opp, kan leietaker belastes et gebyr på kr 500 eks. mva. per påbegynte arbeidstime.

c) Kontroll ved tilbakelevering

Ved oppdrag der utleier henter utstyret, plikter leietaker å stille opp til kontroll av de leide gjenstandene. Dersom leietaker ikke er til stede, godtar leietaker at kontroll utføres på utleiers lokaler. Leietaker plikter da å møte til medkontroll innen én virkedag etter avhenting.

10. Ansvar, skade og erstatning

a) Leietakers erstatningsansvar

Leietaker er ansvarlig for skade og tap på de leide gjenstandene, og eventuell skade eller tap skal straks erstattes av leietaker, uten hensyn til andres skyld, ansvar eller forsikringsdekning. Unntatt herfra er normal slitasje. Ved bortkommet, stjålet eller skadet utstyr tilfaller full erstatning etter listepris, påløpende leiepris eller reparasjonskostnader på leietakers regning.

b) Utleiers ansvar

Utleier skal levere funksjonsdyktig utstyr. Ved teknisk svikt søker utleier å rette feilen innenfor rimelighetens grenser, enten via veiledning over telefon eller ved å utlevere erstatningsprodukt fra lager. Utleier er ikke ansvarlig for skade på utstyret, personer eller materiell som oppstår under leieperioden når utstyret er i leietakers varetekt. Utleier fraskriver seg ethvert erstatningsansvar for økonomisk tap eller skade påført personer eller gjenstander, forårsaket av eller med de leide produktene.

c) Kompensasjon og avslag

Kompensasjon eller avslag gis kun for det spesifikke produktet det gjelder, og kun ved tydelig produkt- eller materialfeil – ikke ved brukerfeil. Leietaker kan ikke kreve refusjon av leiebeløpet utover den forholdsmessige andelen, og kun dersom utleier ikke kan tilby et erstatningsprodukt.

d) Feilbestillinger

Leietaker står selv ansvarlig for at de leide produktene dekker det faktiske behovet. Utleier tar ikke ansvar for feilbestillinger eller mangelfulle bestillinger. En bestilling anses som endelig når den er bekreftet.

11. Mislighold og heving

a) Mislighold fra leietaker

Manglende betaling av hele eller deler av leiesummen, og hel eller delvis avlysning av arrangement, anses som vesentlig mislighold. Utleier kan da kreve det totale vederlaget i sin helhet.

b) Mislighold fra utleier

Ved utleiers mislighold plikter utleier å erstatte leietakers direkte og dokumenterte økonomiske tap, begrenset oppad til det totale vederlaget.

c) Force majeure

Ved force majeure – slik som brann, landesorg, naturkatastrofe, pandemi eller krig – bortfaller avtalen uten at partene kan kreve oppfyllelse eller erstatning for tap de måtte lide.

12. Bilde- og videoopptak

Leietaker godtar at Saltandos personell kan ta bilder eller video under arrangementet for dokumentasjons- eller markedsføringsformål. Dersom dette ikke ønskes, må leietaker gi skriftlig beskjed før arrangementet.

13. Personvern og kommunikasjon

a) Kontaktinformasjon

Leietaker godtar at kontaktinformasjon kan deles med relevante medarbeidere hos Saltando for oppfølging, tilbudsforespørsler eller kundekommunikasjon.

b) Elektronisk kommunikasjon

Leietaker godtar at kvitteringer, faktura og purringer sendes elektronisk via e-post. Leietaker godtar også å motta nyhetsbrev fra Saltando, og kan når som helst melde seg av.

c) Sletting av informasjon

Leietaker kan når som helst kreve sletting av sin informasjon fra våre systemer, med unntak av informasjon som er tilknyttet ferdigstilte arrangementer og som utgjør regnskapsdokumentasjon i henhold til regnskapsloven.

14. Kontrakten

a) Bindende avtale

Bestillingen er bindende for leietaker fra det øyeblikk leietaker bekrefter bestillingen per e-post, via nettportal eller skriftlig. Bestillingen er kun bindende for begge parter når leietaker mottar en ordrebekreftelse fra Saltando.

b) Endringer

Enhver endring av avtalen fra leietakers side skal skje skriftlig per e-post. Det gis ingen garanti for at endringer i etterkant kan gjennomføres, og dette gir ikke grunnlag for avslag, reduksjon eller avbestilling.

c) Bortfall uten konsekvens for utleier

Utleier kan la kontrakten bortfalle uten erstatningsansvar ved:

• Feil informasjon fra leietaker før, under eller etter arrangementet
• Feil eller endring av arrangementsted etter avtaleinngåelse
• Ikke korrekt informasjon om leietaker i henhold til folkeregisteret eller Brønnøysundregistrene
• Leietaker er ikke kredittverdig eller kan gjøre opp for seg etter gjeldende vilkår

d) Foretak som leietaker

Dersom et foretak/firma står som leietaker, gjelder vilkår og erstatningsansvar uavhengig av om kontaktpersonen er ansatt i foretaket. Dersom kontaktpersonen ikke er ansatt, blir kontaktpersonen personlig ansvarlig for alle kostnader og leie.

15. Tvister og verneting

Alle tvister etter denne avtalen skal søkes løst ved forhandlinger. Dersom tvisten ikke løses ved forhandlinger, skal den avgjøres ved de alminnelige domstoler. Partene vedtar utleiers forretningssted som sitt verneting.

Store innretninger som krever driftstillatelse fra SJT

Saltando – avdeling i Vic&Thom AS  |  Org.nr. 929 120 353

Om dette dokumentet: Disse vilkårene gjelder for alle oppblåsbare innretninger, hoppeslott, sklier, klatreleker, rodeoutstyr og andre mobile fornøyelsesinnretninger som er underlagt Tivoliforskriften (FOR-2022-12-21-2431) og godkjent av Statens jernbanetilsyn (SJT). Vilkårene gjelder i tillegg til den produktspesifikke utleieavtalen som følger med hver innretning, og i tillegg til Saltandos generelle utleievilkår.

1. Lovgrunnlag og forskrift

a) Tivoliforskriften

Alle oppblåsbare innretninger der brukere bringes i bevegelse med minimale krav til ferdigheter, faller inn under Tivoliforskriften (FOR-2022-12-21-2431, sist endret FOR-2025-12-08-2456). Det finnes ingen generell størrelsesgrense som unntar små hoppeslott – alle Saltandos oppblåsbare innretninger omfattes av forskriften.

b) Driftstillatelse

Hver innretning har en egen driftstillatelse med innretningsnummer utstedt av Statens jernbanetilsyn (SJT). Innretningsnummeret fremgår av den produktspesifikke utleieavtalen og av typeskiltet på innretningen. Utleier er ansvarlig for at gyldig driftstillatelse foreligger og at årlig kontroll er gjennomført.

c) Overtredelsesgebyr

Brudd på Tivoliforskriften kan medføre overtredelsesgebyr på opptil 170 G per pliktbrudd, og opptil 340 G ved gjentakelse (jf. kap. 6 i forskriften, i kraft fra 1. januar 2026). Både utleier og leietaker kan holdes ansvarlig ved brudd på sine respektive plikter.

2. Ansvarsfordeling

a) Utleier (Saltando / Vic&Thom AS) er ansvarlig for:

• Gyldig driftstillatelse og innretningsnummer fra SJT for hver innretning
• Årlig kontroll utført av godkjent teknisk kontrollorgan
• Forsikring og sikkerhetsstillelse i henhold til Tivoliforskriften §§ 2-5 og 2-14
• Vedlikehold av innretningen og tilhørende utstyr (vifter, jordspyd, presenning osv.)
• Skriftlig bruksanvisning, opplæring og sikkerhetsinformasjon
• Registrering av hendelser og avvik som leietaker rapporterer
• Varsling til Statens havarikommisjon ved alvorlige ulykker (jf. § 2-15)

b) Leietaker er ansvarlig for:

• Montering og demontering i henhold til utleiers instrukser, dersom utleier ikke utfører dette
• Å stille med minst én tilsynsvakt over 18 år med gjennomgått opplæring – hele tiden innretningen er i bruk
• Å ha førstehjelpsskrin og førstehjelpskompetanse tilgjengelig på stedet
• Å kontrollere at oppstillingssted, underlag, forankring og strømtilkobling er i henhold til kravene
• Å overholde alle bruksregler, kapasitetsgrenser, alders- og høydekrav
• Å rapportere til utleier: alle skader på innretningen, skader på brukere og uønskede hendelser – også nestenulykker
• Å stanse bruken og evakuere ved farlige forhold (vind, strømbrudd, skade m.m.)

c) Økonomisk ansvar

Utleier har det overordnede sikkerhets-, forsikrings- og økonomiske ansvaret for innretningen. Leietaker har det operative tilsynsansvaret mens innretningen er i bruk. Leietaker kan holdes økonomisk ansvarlig for skader på innretningen eller brukere dersom skaden skyldes mangelfull utøvelse av tilsynsplikten eller brudd på utleieavtalen.

3. Krav til oppstillingssted

a) Underlag

• Mykt underlag: gress, jord eller sand. Sjekk for fremmedlegemer og skarpe gjenstander.
• Maks helning 5 %.
• Innretningen skal ikke brukes i eller på vann.
• Annet underlag enn gress (f.eks. asfalt, betong) skal meldes skriftlig til utleier på forhånd. Utleier vurderer om innretningen kan brukes på det aktuelle underlaget.
• Underliggende strukturer (kabler, drenering, vanningsanlegg osv.) må være dokumentert eller påvist av leietaker før opprigg. Utleier tar ikke ansvar for skader på slike strukturer.

b) Sikkerhetssone

• Minst 2 meter fri sone langs lukkede vegger.
• Minst 3,5 meter fri sone langs åpne vegger (inn- og utganger).
• Ingen trafikk, strømledninger eller varmekilder i nærheten.
• Minst 10 meter til åpen ild og varmekilder.
• Røyking forbudt på og ved innretningen.

c) Forankring

• Alle forankringspunkter angitt i den produktspesifikke utleieavtalen skal brukes før innretningen tas i bruk.
• Jordspyd i ca. 15° vinkel – skal ikke stikke mer enn 25 mm over bakken.
• Ved alternativ forankring (f.eks. sandsekker på hardt underlag) skal hvert punkt tåle minst 160 kg.
• Innretningen skal aldri brukes uten full forankring.

d) Strømforsyning

• Stikkontakten skal være jordet og IP44-beskyttet (sprutsikker).
• Skjøteledning skal rulles helt ut for å unngå overoppheting.
• Kabler legges slik at de ikke utgjør snublefare, og skal beskyttes mot trafikk og skade.
• Leietaker er ansvarlig for at strømkretsen har tilstrekkelig kapasitet.

4. Vakthold og tilsyn

a) Krav til vakten

• Minst én person over 18 år skal ha oppsyn hele tiden innretningen er i bruk.
• Vakten skal ha gjennomgått opplæring fra utleier eller ha lest og forstått den produktspesifikke utleieavtalen.
• Vakten skal stå synlig plassert med oversikt over inngang og hele bruksområdet.
• Vakten bør ha fløyte eller annet hjelpemiddel for å få brukernes oppmerksomhet raskt.
• Refleksvest er inkludert i utstyret og bør brukes av vakten.

b) Vaktens oppgaver

• Kontrollere alder og høyde på brukerne mot grensene angitt i produktavtalen.
• Telle brukere fortløpende – overhold maks antall angitt i produktavtalen.
• Påse at sko, smykker, nøkler, briller og skarpe gjenstander fjernes før bruk.
• Ingen mat, drikke, leker eller redskaper inne i eller på innretningen.
• Forbud mot salto, backflips, ukontrollerte hopp og klatring på veggene.
• Skille yngre/mindre brukere fra større og mer aktive.
• Holde inngangen fri til enhver tid.

c) Når skal vakten stenge innretningen?

Vakten har plikt til umiddelbart å stanse bruken og evakuere innretningen ved:

• Strømbrudd eller trykkfall (minimum 10 mbar)
• Vind 8 m/s eller mer (ca. 5 Beaufort)
• Regn, torden eller annet alvorlig vær
• Personskade
• Skade på innretningen
• Brukere ute av kontroll, konflikt eller voldelig atferd
• Brann eller varme i nærheten
• Innretningen er overfylt
• Vakten mister oversikten over antall brukere
• Bruksreglene ikke blir fulgt

Ved evakuering: Få alle ut. Kontrollér at det IKKE er mennesker eller gjenstander igjen i eller under innretningen. Slå FØRST av viften etter at alle er ute og i sikker avstand. Fastklemming under deflatering kan føre til alvorlig personskade eller død.

5. Vær og vindgrenser

a) Vindgrense

Oppblåsbare innretninger skal ikke brukes ved vindstyrke over 8 m/s (ca. 5 Beaufort). Vakten skal kontrollere vinden jevnlig. Bruk værtjenester (yr.no, Windy o.l.) og egen vurdering. Ved tvil – steng innretningen.

b) Regn og torden

Innretningen skal stenges ved regn (glatt overflate gir økt fallrisiko) og umiddelbart ved torden (lynnedslag). Innretningen skal ikke tas i bruk igjen før det er trygt.

c) Opprigg i vind

Innretningen skal ikke rigges opp ved vindstyrke over 5 Beaufort (ca. 8 m/s). Oppblåsbare innretninger fanger vind under opprigg og kan være farlige å håndtere.

6. Opprigg og nedrigg

a) Opprigg (generell rekkefølge)

• Kontrollér at vinden er under 8 m/s.
• Ingen barn i nærheten under montering.
• Plasser presenningen der innretningen skal stå.
• Rull ut og plasser innretningen oppå presenningen.
• Koble luftslangen til viften uten vridning.
• Lukk alle luftventiler og lemmer.
• Plugg viften i jordet IP44-kontakt og blås opp innretningen.
• Forankre alle punkter iht. den produktspesifikke avtalen når innretningen er fullt oppblåst.
• Sjekk at typeskilt, serienummer og piktogrammer er synlige og lesbare.
• Innretningen skal ikke tas i bruk før full forankring er utført og kontrollert.

b) Nedrigg

ALLE brukere ut og i god avstand FØR viften slås av.

• Trekk opp alle forankringspluggene.
• Slå av og koble fra viften.
• Åpne luftlommene og la luften sige ut.
• Brett mot midten fra begge sider til en «pølse» på maks 1,5 m bred.
• Rull sammen fra front mot luftuttak.
• Legg i transportsekk.
• Ring utleier hvis innretningen er våt, skadet eller noe uvanlig har skjedd.

7. Hendelser og rapportering

a) Ved personskade

• Ring 113 (ambulanse) ved alvorlig personskade.
• Gi førstehjelp og evakuer innretningen.
• Ring 112 (politi) ved alvorlig personskade knyttet til innretningen.
• Kontakt utleier umiddelbart: driftsleder Thomas Dalby 995 57 111 eller daglig leder 454 43 023.

b) Rapporteringsplikt

Leietaker skal rapportere alle uønskede hendelser til utleier uten ugrunnet opphold. Dette inkluderer personskader, nestenulykker, skade på innretningen og uvanlige forhold. Utleier varsler Statens havarikommisjon ved alvorlige ulykker i henhold til Tivoliforskriften § 2-15. Skriftlig hendelsesrapport (skjema finnes i den produktspesifikke utleieavtalen) skal fylles ut og leveres til utleier.

c) Nødnumre

Ambulanse	113
Politi	112
Brann	110
Driftsleder	995 57 111
Daglig leder	454 43 023
E-post	[email protected]

8. Forsikring og sikkerhetsstillelse

a) Utleiers forsikring

Utleier har gyldig ansvarsforsikring og sikkerhetsstillelse for alle innretninger i henhold til Tivoliforskriften §§ 2-5 og 2-14. Forsikringen dekker tredjeparts personskade og materiell skade ved normal bruk i henhold til denne avtalen og den produktspesifikke utleieavtalen.

b) Begrensninger

Forsikringen dekker ikke skader som skyldes:

• Bruk i strid med utleieavtalen, bruksanvisningen eller disse vilkårene
• Bruk uten tilsynsvakt eller med vakt som ikke oppfyller kravene
• Bruk ved vind over 8 m/s, under regn eller torden
• Mangelfull forankring
• Brukere utenfor angitte alders-, høyde- eller kapasitetsgrenser
• Forsettlig skade, grov uaktsomhet fra leietaker eller brukere

9. Skade på innretningen

a) Leietakers erstatningsansvar

Leietaker er ansvarlig for skade på innretningen som oppstår i leieperioden, uten hensyn til andres skyld eller forsikringsdekning. Unntatt herfra er normal slitasje. Erstatning fastsettes etter reparasjonskostnad eller gjenanskaffelsesverdi.

b) Meldeplikt

All skade på innretningen – også mindre skader – skal rapporteres til utleier umiddelbart. Innretningen skal ikke brukes videre dersom skaden kan påvirke sikkerheten. Ring utleier for vurdering.

c) Fuktig innretning

Dersom innretningen er blitt våt under leieperioden, skal utleier varsles ved retur. Innretningen skal ikke pakkes sammen våt uten å informere utleier, da fuktighet kan forårsake mugg og varig skade. Eventuelle merkostnader for tørking og rengjøring tilfaller leietaker.

10. Bruk ved offentlige arrangementer

a) Leietakers tilleggsansvar

Ved offentlige arrangementer (festivaler, gateparti, kommunale tilstelninger o.l.) har leietaker/arrangør i tillegg ansvar for:

• Søknad om nødvendige tillatelser fra kommune, politi og grunneier
• Tilstrekkelig vakthold – vurder behov for ekstra vakter ved store publikumstall
• Avsperring og merking av sikkerhetssoner rundt innretningen
• Tilgang til førstehjelpsutstyr og kompetanse
• Å følge eventuelle pålegg fra politi, brannvesen eller tilsynsmyndigheter

b) Utleiers rett til inspeksjon

Utleier forbeholder seg retten til å inspisere innretningen og forholdene på stedet under leieperioden. Dersom utleier vurderer at sikkerheten ikke er ivaretatt, kan utleier kreve at bruken stanses inntil forholdene er rettet opp.

11. Produktspesifikke avtaler

Hver innretning har en egen produktspesifikk utleieavtale som inneholder:

• Innretningsnummer (SJT)
• Maks antall brukere samtidig
• Alders- og høydegrenser
• Antall forankringspunkter
• Detaljert opprigg- og nedrigginstruks
• ROS-analyse (risiko- og sårbarhetsanalyse) med identifiserte farer og tiltak
• Skjema for rapportering av hendelser

Leietaker plikter å lese, forstå og følge den produktspesifikke utleieavtalen før innretningen tas i bruk. Den produktspesifikke avtalen har forrang ved motstrid med disse generelle vilkårene.

12. Opplæring

a) Opplæring av leietaker

Ved levering eller utlevering gir utleier en gjennomgang av innretningens bruk, sikkerhetskrav og nødprosedyrer. Leietaker er ansvarlig for at alle som skal fungere som vakt under leieperioden har fått tilstrekkelig opplæring, enten direkte fra utleier eller via den skriftlige utleieavtalen.

b) Dokumentasjon

Utleier skal ha den produktspesifikke utleieavtalen, bruksanvisning og sikkerhetsinformasjon tilgjengelig for leietaker. Leietaker bekrefter ved signering av utleieavtalen at opplæring er mottatt og forstått.

13. Dokumenthierarki

Ved motstrid mellom dokumenter gjelder følgende rangering:

• 1. Tivoliforskriften (FOR-2022-12-21-2431) og annet gjeldende regelverk
• 2. Produktspesifikk utleieavtale for den aktuelle innretningen
• 3. Disse generelle vilkårene for store innretninger
• 4. Saltandos generelle utleievilkår

Råvarer og tilbehør til matmaskiner

Saltando – avdeling i Vic&Thom AS  |  Org.nr. 929 120 353

Om dette dokumentet: Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av råvarer og tilbehør til matmaskiner fra Saltando, herunder sjokoladepellets, popcornkjerner, popcornolje, slushsirup, sukkerspinnsuker, pølser, pølsebrød og lignende forbruksvarer. Vilkårene er utformet i samsvar med forbrukerkjøpsloven (lov av 21. juni 2002 nr. 34) og angrerettloven (lov av 20. juni 2014 nr. 27).

1. Generelt

a) Selger

Saltando er en avdeling i Vic&Thom AS, org.nr. 929 120 353. Kontaktinformasjon: [email protected], tlf. 458 50 934. Besøksadresse og forretningssted fremgår av saltando.no.

b) Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for salg av råvarer og forbrukstilbehør til matmaskiner som leies ut av Saltando. Varene selges som tillegg til maskinutleie og er ment til bruk i Saltandos maskiner eller tilsvarende utstyr. For utleie av selve maskinene gjelder Saltandos generelle utleievilkår.

c) Forbrukerkjøp

Når kjøperen er en forbruker (fysisk person som handler utenfor næringsvirksomhet), gjelder forbrukerkjøpsloven. Vilkårene kan ikke fravikes til ulempe for forbrukeren, jf. forbrukerkjøpsloven § 3. Ved motstrid mellom disse vilkårene og forbrukerkjøpsloven, går loven foran.

d) Næringskjøp

Når kjøperen handler i næringsvirksomhet, gjelder kjøpsloven (lov av 13. mai 1988 nr. 27). For næringskjøpere kan disse vilkårene fravike kjøpslovens bestemmelser der det er uttrykkelig angitt.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

a) Bestilling

Bestilling kan gjøres via Saltandos nettside (saltando.no), per e-post eller telefon. En bestilling er bindende for kjøper når den er sendt. Selger er bundet når ordrebekreftelse er sendt til kjøper.

b) Ordrebekreftelse

Kjøper mottar en ordrebekreftelse per e-post som inneholder opplysninger om varene, pris, leveringsmåte og betalingsvilkår. Kjøper plikter å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen og melde fra om avvik umiddelbart.

c) Alderskrav

Kjøper må være myndig (18 år) for å bestille. Bestilling på vegne av mindreårige skjer på vergens ansvar.

d) Forbehold

Vi tar forbehold om trykkfeil, prisendringer, utsolgte varer og endringer i leverandørens sortiment. Dersom en vare er utsolgt eller ikke kan leveres, vil kjøper bli varslet og eventuelt tilbudt et tilsvarende alternativ.

3. Pris og betaling

a) Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Priser til forbrukere er inklusiv merverdiavgift (mva.). Priser til næringskunder er eksklusive mva. med mindre annet er angitt. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og oppgis før bestillingen fullføres.

b) Betalingsformer

Betaling skjer normalt ved utlevering (kort eller kontant) sammen med utleie av maskin. Ved forhåndsbestilling kan faktura benyttes etter de samme betalingsbetingelsene som gjelder for maskinleie (se Saltandos generelle utleievilkår punkt 2).

c) Forsinket betaling

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Selger kan også kreve gebyr for betalingspåminnelse etter inkassoloven.

4. Levering

a) Leveringsmåte

Råvarer og tilbehør leveres normalt sammen med den leide matmaskinen, enten ved henting hos Saltando eller ved levering til oppgitt adresse. Varene kan også bestilles separat for henting eller sending.

b) Leveringstid

Leveringstiden fremgår av ordrebekreftelsen. Dersom levering blir forsinket, vil kjøper bli varslet så snart selger har kunnskap om forsinkelsen. Kjøper kan ved vesentlig forsinkelse heve kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven § 23.

c) Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper ved levering, dvs. når kjøper eller kjøpers representant har mottatt varen, jf. forbrukerkjøpsloven § 14.

d) Kontroll ved mottak

Kjøper skal kontrollere varene ved mottak. Kontroller at mengde og type stemmer med bestillingen, at emballasjen er uskadet, og at holdbarhetsdatoer er akseptable. Avvik skal meldes til selger umiddelbart.

5. Angrerett

a) Angrerettloven

Ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler har forbrukere angrerett etter angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra den dagen kjøper mottar varen.

b) Unntak for matvarer

Viktig: Angrerett gjelder ikke for varer som forringes eller raskt går ut på dato, jf. angrerettloven § 22 bokstav d. Dette omfatter typisk ferske og kjølevarekrevende matvarer (f.eks. pølser). For tørrvarermed lang holdbarhet (sjokoladepellets, popcornkjerner, sukkerspinnsuker, slushsirup i uåpnet emballasje) gjelder angrerett dersom varen er uåpnet, i original emballasje og kan returneres i salgbar stand.

c) Slik bruker du angreretten

For å benytte angreretten, kontakt Saltando skriftlig per e-post til [email protected] innen angrefristen. Oppgi ordrenummer og hvilke varer som returneres. Varene må returneres i vesentlig samme mengde og stand. Selger refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at varene er mottatt i retur, med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Kjøper bærer returkostnadene.

d) Angrerettskjema

Angrerettskjema er vedlagt ordrebekreftelsen eller kan fås ved henvendelse til [email protected].

6. Reklamasjon og mangler

a) Reklamasjonsfrist

Kjøper har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven §§ 26–27. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget. For matvarer gjelder at reklamasjon normalt må skje innen holdbarhetsdatoen og senest innen to år fra levering.

b) Hva er en mangel?

En vare har mangel dersom den ikke svarer til det som er avtalt, f.eks. feil type, feil mengde, kvalitetsavvik, skadet emballasje som påvirker innholdet, eller at varen er utgått på dato ved levering. Varer som er riktig levert, men som kjøper ikke får brukt opp, utgjør ikke en mangel.

c) Kjøpers rettigheter ved mangel

Ved mangel kan kjøper kreve:

• Retting: Selger leverer ny, mangelfri vare (omlevering).
• Prisavslag: Forholdsmessig avslag dersom mangelen ikke rettes.
• Heving: Ved vesentlig mangel kan kjøper heve kjøpet og få full refusjon.
• Erstatning: Kjøper kan kreve erstatning for direkte tap som følge av mangelen.

d) Slik reklamerer du

Kontakt Saltando per e-post ([email protected]) eller telefon (458 50 934). Oppgi ordrenummer, beskriv mangelen og legg gjerne ved bilde. Selger svarer innen rimelig tid og vil vurdere om vilkårene for reklamasjon er oppfylt.

7. Oppbevaring og holdbarhet

a) Kjøpers ansvar

Etter levering er det kjøpers ansvar å oppbevare varene i henhold til anvisningene på emballasjen. Selger er ikke ansvarlig for kvalitetsforringelse som skyldes feil oppbevaring hos kjøper (f.eks. varme, fukt, direkte sollys).

b) Holdbarhetsdato

Alle matvarer leveres med akseptabel holdbarhet. Kjøper plikter å kontrollere holdbarhetsdato ved mottak. Varer som har passert holdbarhetsdatoen, skal ikke brukes.

c) Allergener og innhold

Informasjon om allergener og innholdsstoffer fremgår av emballasjen på den aktuelle varen. Kjøper er selv ansvarlig for å kontrollere innholdet med tanke på egne eller gjestenes allergier og matintoleranser. Selger videreformidler produsentens merking, men kan ikke garantere fravær av spor av allergener utover det som er angitt på emballasjen.

8. Retur av ubrukte varer

a) Vilkår for retur

Uåpnede varer kan returneres ved tilbakelevering av maskin, forutsatt at emballasjen er uåpnet og uskadet og at selger vurderer at varen kan videreselges. Selger avgjør etter eget skjønn om varen er i salgbar stand. Kjøper krediteres varens kjøpspris dersom returen godkjennes.

b) Unntak

Følgende varer tas ikke i retur:

• Åpnede pakker eller brutte forseglinger
• Varer som har vært oppbevart i strid med oppbevaringsanvisningene
• Varer som selger vurderer at ikke kan videreselges (f.eks. skadet emballasje, feil oppbevaringstemperatur, kort gjenværende holdbarhet)

9. Matsikkerhet og regelverk

a) Næringsmiddelregelverket

Saltando følger gjeldende næringsmiddelregelverk, herunder matloven (lov av 19. desember 2003 nr. 124) og forskrift om næringsmiddelhygiene. Alle matvarer som selges er innkjøpt fra godkjente leverandører med sporbarhet i henhold til gjeldende krav.

b) Sporbarhet

Selger kan dokumentere sporbarhet for solgte varer (leverandør, batchnummer, mottaksdato) i henhold til næringsmiddelregelverket. Ved behov kan denne dokumentasjonen fremlegges for kjøper eller tilsynsmyndigheter.

c) Tilbakekalling

Dersom en solgt vare tilbakekalles av produsenten eller Mattilsynet, vil Saltando varsle berørte kjøpere så raskt som mulig per e-post eller telefon. Kjøper skal da umiddelbart slutte å bruke den aktuelle varen og returnere den til selger for full refusjon.

10. Personvern

Saltando behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Opplysninger som samles inn i forbindelse med kjøp (navn, adresse, e-post, telefon) brukes kun til ordrebehandling, levering og lovpålagt dokumentasjon. Se Saltandos generelle utleievilkår punkt 13 for mer informasjon om personvern og kommunikasjon.

11. Tvister og klageorgan

a) Forhandlinger

Eventuelle tvister skal først søkes løst i minnelighet ved direkte kontakt mellom kjøper og selger.

b) Forbrukertvistutvalget

Dersom tvisten ikke løses ved forhandlinger, kan forbrukere bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for mekling, jf. forbrukerkjøpsloven § 61a. Informasjon finnes på forbrukertilsynet.no.

c) Verneting

Dersom tvisten ikke løses ved mekling, kan den avgjøres ved de alminnelige domstoler. Forbrukere kan velge å anlegge sak ved sitt eget hjemting, jf. tvisteloven § 4-5 tredje ledd.